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19/05/07 El Comercio
"Psicópatas S.A."
Es posible que usted haya visto el documental “La Corporación”, o haya oído de él. Es una producción canadiense que, entre otras cosas interesantes, ha incluido la provocadora idea de analizar a las empresas modernas como si fueran personas. Este tipo de acercamiento es muy original desde el punto de vista dramático: al reducir a las complejas corporaciones a una escala humana, nos es más fácil notar en ellas sus errores. Sin embargo, conviene anotar que no corresponde a los cineastas canadienses la originalidad de este símil: fueron los hombres de leyes quienes, al designar como “persona jurídica” a la empresa, le otorgaron muchos de los derechos que usted, como persona común y corriente, también ostenta: comprar, vender, acumular, litigar, entre otros. Pero prosigamos con la comparación del documental. Usted, como simple persona descargada de tecnicismos jurídicos, debe haber escuchado a un amigo exclamarle, quizá en broma, algo parecido a: “¿estás loco? Anda al psiquiatra, mi hermano.” Sin embargo, ¿sería posible recomendarle eso en serio a una corporación? De acuerdo al documental que he citado, sí es posible. Una de las conclusiones que se sacan de él es que, si la mayoría de corporaciones globales se transformaran por acto de magia en una persona, el individuo resultante tendría el perfil nada halagador de un psicópata: una persona que, con el fin de conseguir obsesivamente su plan de acumulación, es capaz de avasallar, traicionar e incluso asesinar a su entorno y sus semejantes.
En el Perú no he llegado a conocer empresas que, convertidas en personas, pudieran ser psicópatas peligrosos. Quizá se deba a que no las conozco a todas. Lo que sí quisiera confesar es que he conocido algunas que, de ser personas, no me gustarían que fueran parte de mi entorno. Ni siquiera vecinos de mi barrio. Muchas de ellas me recuerdan a esos personajes que hacen fila para comulgar en la misa dominical, mostrándose piadosas y generosas en público pero que, al regresar a casa, tratan a su servicio doméstico como personas de tercera clase. La mayoría de ellas son empresas que dicen ser socialmente responsables por el solo hecho de hacer donaciones a causas humanitarias, o solo porque reciclan su basura. Ser una empresa socialmente responsable es más que eso, de la misma manera en que ser una persona íntegra supone mucho más que donarle cada año a la Teletón. Una empresa que practica la famosa Responsabilidad Social debería ser parecida a como es una persona valiosa para la sociedad: alguien que respeta a todos los actores que tienen contacto con ella. Tiene que ser responsable al diseñar el contenido del producto o del servicio que brinda. Tiene que respetar a sus consumidores –y a quienes no lo son- cuando publicita sus productos. Tiene que ser justa y solidaria con todos sus trabajadores. Tiene que ser íntegra con sus proveedores y ni siquiera debe pensar en maltratarlos cuando tiene la sartén por el mango. Tiene que ser respetuosa de las leyes y no debe alentar las malas conductas de las autoridades. Tiene que respetar el medio ambiente e, incluso, mejorarlo con su accionar. Es todo un compromiso, ¿verdad? Una persona no es íntegra por el mero hecho de haber anotado en su agenda “portarse bien los viernes por la tarde”. Lo es porque así ha decidido serlo en todos los aspectos de su vida.
Lo mismo ocurre con las empresas sanas. Ser socialmente responsable no es una meta: es una forma de vida. ¿Es así como se comporta su compañía? En otras palabras: si la empresa en la que usted trabaja fuera una persona, ¿la llevaría con orgullo y alegría a cenar con su familia?
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| 05/05/07 El Comercio |
¿Nanotecnoqué?
Hace unas semanas, mientras manejaba mi auto, escuché en la radio un anuncio parecido a: "si en tu universidad estás aprendiendo más sobre nanotecnología que acerca de tu carrera, trasládate a nuestro instituto".
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| 14/04/07 El Comercio |
Este triángulo que nos contamina
Este artículo fue rumiado mientras trataba de encontrar un tramo de paisaje limpio camino a una playa del sur. Ya que en esa búsqueda fue inevitable la aparición de un panel publicitario, es probable que sus líneas contengan algo de ardor amargo.
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| 31/03/07 El Comercio |
Los dientes del caballo regalado
El año pasado el Ministerio de Educación promulgó como obligatorio un plan lector en todos los colegios del país.
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| 24/02/07 El Comercio |
Abuelita, ¿cuándo bajas?
Las abuelas suelen ser las segundas madres de muchos chicos, y la de mi compañero no escapaba a esta afirmación. Ella era la matrona de la casa familiar en el cual él se crío, la comandante en jefe, la voz que alienta o aplana. Su dormitorio quedaba en el segundo piso y desde su balcón solía ver jugar a los palomillas del barrio y también lanzarles advertencias de voz ronca.
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| 05/01/07 El Comercio |
Camino al 19
Quien me ha citado en este enorme edificio de apartamentos es un viejo conocido que quiere hablarme de un proyecto de inclusión social. En el vestíbulo pienso en el último CADE y que su tema tuvo el mismo nombre. El ascensor se abre, meto el cuerpo, y el tema no me suelta. Inclusión social. Inclusión social.
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| 02/11/06 El Comercio |
Nuestra jarra de agua que se aclara.
Ayer temprano hubo una reunión interna en nuestra oficina. En ella se hicieron varias copias de un documento y, cuando todos salimos, una de ellas permaneció en la mesa. Las horas pasaron y, al atardecer, el papel seguía abandonado en el mismo lugar hasta que, en un arranque, nuestra compañera Jasna lo agarró exclamando una gran verdad.
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| 28/10/06 El Comercio |
Ticket de cine, ticket de avión.
Camino del cine veo pasar un hermoso auto antiguo con un cartel de “se vende” en el vidrio posterior. Está tan bien cuidado que provoca anotar el teléfono, pero mi realidad financiera me detiene. Para otro año será. Sigo caminando, y en un poste cerca del cine veo un papel pegado que dice “laqueo muebles”. Si justo necesitara remozar un mueble de mi casa, y no tuviera un carpintero de confianza, seguro que lo tendría en cuenta, pero paso de largo. Hoy recuerdo esa salida al cine y veo de qué manera, cuando nos urge publicitar algo, pensamos primero en aquellos medios que resultan los más obvios.
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| 28/10/06 - El Comercio |
Amargura a las 7 am.
Cuando mi primera hija nació no traía un manual de instrucciones engrapado al cordón umbilical, así que su educación se desprendió de nuestras propias entrañas. Uno de los principios en los que mi esposa y yo coincidimos intuitivamente, y que recuerdo a propósito de este artículo, fue el de darle mundo desde pequeña.
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| 30/09/06 - El Comercio |
El jueguito de escoger candidato
Quite este periódico de su vista y salga a la calle. Detenga a diez personas
que aparenten una buena condición económica y pregúnteles: ¿Le parece que
Mercedes Benz es un buen automóvil? Lo más probable es que le respondan
que sí.
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| 16/09/06 - El Comercio |
Artículo con advertencia
Lo advierto desde ya: este artículo va a terminar en un cherry. Pero antes
de que llegue ese instante, debo comentar el caso de Laura, una persona cuyo
nombre he cambiado. Ella asistió conmigo a un seminario de InnovAcción, un
movimiento de profesionales que busca la transformación real de las
organizaciones. Aquel sábado en la tarde practicamos un ejercicio para
entender hasta qué punto nuestros procesos inconscientes como seres
individuales alcanzan la dimensión de sistema dentro de las organizaciones.
Acompáñeme al auditorio de aquel hotel apartado de la ciudad.
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| 22/07/06 - El Comercio |
El huevo y la publicidad del estado
Un antigua fábula publicitaria explica por qué los seres humanos comemos huevos de gallina y no de pata, cuando ambos son similares en sabor y valor nutritivo. La razón estaría en que la gallina cacarea luego de haber puesto el huevo, mientras que la pata se queda callada
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| 08/07/06 - El Comercio |
Disculpe la cantaleta
Hace cinco años no se hablaba del monumental éxito del MegaPlaza en Lima Norte, ni del éxito de un Sodimac en San Juan de Miraflores . Hace cinco años ni se hablaba de Lima Norte, tan solo del “Cono” Norte. Hace cinco años no se había resaltado que nueve provincias peruanas ya tienen un mayor índice de crecimiento que Lima. Hace cinco años no se había batido el récord histórico de nuestras exportaciones. Hace cinco años ni el 0.5 % de nuestra población tenía idea de lo que era firmar un TLC.
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| 08/04/06 - El Comercio |
Antes de mañana
Estimado José Carlos,
Mañana son las elecciones, y quizá estés algo más nervioso que la última vez que nos vimos.
Tal vez recuerdes me llevaste a un lado y me dijiste:
- ¿Qué podemos hacer para que Humala no sea presidente?
Yo me encogí de hombros, y te dije:
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| 11 de marzo de 2006 - El Comercio |
A propósito de una llamada
¿Qué tendrá que ver la llamada de una modelo publicitaria con los conflictos mineros de nuestro país? Quizá más de lo que imagina. Hace unos meses le tocó a mi empresa diseñar una campaña gráfica, y nuestro cliente decidió tratar la producción de las fotografías con una compañía aparte
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| 4 de febrero de 2006 - El Comercio |
Dime lo que miras, y te diré por quién votas
Hojeo periódicos, repaso canales, y encuentro toda clase de comentarios sobre el alza inesperada de Lourdes Flores en las encuestas y el estancamiento de Ollanta Humala. Me provoca sumarme vanidosamente a los columnistas que explican las razones pero, antes, deseo recordar mi primer beso.
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| 7 de enero de 2006 - El Comercio |
Este artículo casi no es mío
Me paseo ante unos antiguos libros míos y me reencuentro con un lomo blanco que, en inglés, dice algo parecido a "Historia de la Publicidad que cambió la Historia de la Publicidad". Lo abro y, después de años, me encuentro con la mirada amable de William Bernbach (1911-1982), el publicista norteamericano más influyente de la historia y, según Advertising Age, el escritor más influyente de todos los tiempos debido al talento que tuvo para persuadir a generaciones para que probaran los productos en los que él creía.
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| 24 de diciembre de 2005 - El Comercio |
El frasco con apéndice.
Hace unas semanas mi buen amigo Guillermo Giacosa presentó su primer libro ante un grupo de emocionadas personas. Aquella noche, el cable del micrófono trasladó a nuestros oídos una serie de anécdotas electrizantes vividas por él. La mayoría de ellas bien podría ilustrar páginas sobre aprendizajes de vida. Sin embargo, una de ellas me pareció propicia para esta página en particular. Por favor, acompáñeme a imaginar a Guillermo en su pequeña cama.
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| 10 de diciembre de 2005 - El Comercio |
Queridas tiendas por departamentos
Estimados señores,
Es posible que esta carta sea tomada por ingenua, pero igual la enviaré. Riesgos más grandes he tomado en mi vida. Aunque no tantos como los que enfrenta un peruano promedio cuando afronta nuestra realidad nacional.
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