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Gustavo Rodriguez
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Sandro Venturo
Artículos de Gustavo Rodriguez


02/06/07 El Comercio
"¿Agregamos una palabra?"

La publicidad ha instalado en la cúspide de su vocabulario una palabra imbatible. La nombran los ocupantes de las agencias publicitarias, por lo menos, una vez al día. Está en el título de seminarios, conferencias y charlas universitarias de todo el mundo. En su nombre se realizan millonarios festivales y premiaciones que, en su mayoría, hacen negocio con el ego de los participantes. Quizá usted ya haya intuido de cuál se trata. Tal palabra es “Creatividad”. Y el peligro que vislumbro en su uso indiscriminado se basa en que todo endiosamiento lleva sin remedio a exageraciones fuera de lugar. Hace unos días fui invitado a hablar en un foro de publicidad en el cual dicha palabra también fue la reina. Y dije, más o menos, lo que voy a escribir a continuación. Que en ahora, en verdad, me provoca hablar de un término que, en mi opinión, es más importante en el oficio de la comunicación. Curiosamente, rima con “creatividad”. Y, más curiosamente todavía, también lo hace con “humildad”. Me refiero a la sensibilidad: aquella propensión natural del ser humano a dejarse llevar por los afectos de compasión, humanidad y ternura. Sin sensibilidad previa, la creatividad del comunicador corre el riesgo de convertirse en un juego egoísta de artificios. Un ejercicio de vanidad personal, y a veces colectiva. Una práctica estéril con el fin de ver al creador en un podio de premiación o en la foto de una revista, y no necesariamente de lograr alguna mejora en el mercado o en la comunidad.

Me han preguntado muchas veces, de manera ingenua, con qué libros y en qué seminarios se puede aprender creatividad. Lo mismo puede decirse de la sensibilidad. No se absorbe de los libros: se aprende poniéndose en el lugar del otro, en la que viene a ser la primera gran regla de la comunicación. No se aprende tampoco al otro lado del vidrio en un focus group: se aprende ensuciándose los zapatos en aquellas barriadas donde jamás nos aparecemos. No se aprende leyendo las estadísticas alarmantes de abuso infantil: se aprende yendo a hablar con los abusados. Quizá deba echar mano de una experiencia personal para hacerme entender con el riesgo de parecer, más que sensible, sensiblero: durante años, y a cada cierto tiempo, una persona demasiado importante para mí me había repetido una experiencia infeliz de su infancia. Yo siempre había escuchado su relato como quien escuchaba un cuento. Y siempre solía tener a la mano alguna forma “creativa” de consolarla: algún comentario bonito ya preparado, o alguna frase célebre llena de sabiduría y originalidad. Sin embargo, la última noche ocurrió algo diferente. Quizá fuera porque el ambiente estaba en semipenumbra, y su relato transcurría en un ambiente parecido. O porque su voz sonaba más vacilante que de costumbre. O porque yo estaba particularmente sensible a conectarme con ella. El hecho es que, llegado el momento cumbre de este relato ya conocido, algo me llevó a cerrar los ojos. Y pude “estar” con ella mientras revivía su relato. Por primera vez “sentí” como ella, y pude consolarla como era debido. Y, por primera vez, su gratitud no fue una mera formalidad: fue una respuesta genuina que afianzó nuestro vínculo.

En resumen, no me la quise dar de “creativo”: tan solo me conecté.

Bill Bernbach ha sido quizá el más grande creativo publicitario que haya existido. Un tipo humano, sensible y despojado de vanidad, según cuentan sus colaboradores. Alguna vez declaró en una entrevista que le preocupaban las cosas equivocadas que podrían hacerse en nombre de la creatividad. Ahora lo entiendo. La creatividad, sin la sensibilidad genuina para entender a tu público, es un ejercicio masturbatorio: fuegos artificiales a la medida de las expectativas personales. Jamás un polvo que procrea. Que procrea. Y que procrea.

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2007
 
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19/05/07 El Comercio
Psicópatas S.A.

En el Perú no he llegado a conocer empresas que, convertidas en personas, pudieran ser psicópatas peligrosos. Quizá se deba a que no las conozco a todas. Lo que sí quisiera confesar es que he conocido algunas que, de ser personas, no me gustarían que fueran parte de mi entorno. Ni siquiera vecinos de mi barrio.
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05/05/07 El Comercio
¿Nanotecnoqué?

Hace unas semanas, mientras manejaba mi auto, escuché en la radio un anuncio parecido a: "si en tu universidad estás aprendiendo más sobre nanotecnología que acerca de tu carrera, trasládate a nuestro instituto".
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14/04/07 El Comercio
Este triángulo que nos contamina

Este artículo fue rumiado mientras trataba de encontrar un tramo de paisaje limpio camino a una playa del sur. Ya que en esa búsqueda fue inevitable la aparición de un panel publicitario, es probable que sus líneas contengan algo de ardor amargo.
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31/03/07 El Comercio
Los dientes del caballo regalado

El año pasado el Ministerio de Educación promulgó como obligatorio un plan lector en todos los colegios del país.
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24/02/07 El Comercio
Abuelita, ¿cuándo bajas?

Las abuelas suelen ser las segundas madres de muchos chicos, y la de mi compañero no escapaba a esta afirmación. Ella era la matrona de la casa familiar en el cual él se crío, la comandante en jefe, la voz que alienta o aplana. Su dormitorio quedaba en el segundo piso y desde su balcón solía ver jugar a los palomillas del barrio y también lanzarles advertencias de voz ronca.
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05/01/07 El Comercio
Camino al 19

Quien me ha citado en este enorme edificio de apartamentos es un viejo conocido que quiere hablarme de un proyecto de inclusión social. En el vestíbulo pienso en el último CADE y que su tema tuvo el mismo nombre. El ascensor se abre, meto el cuerpo, y el tema no me suelta. Inclusión social. Inclusión social.
2006
 
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02/11/06 El Comercio
Nuestra jarra de agua que se aclara.

Ayer temprano hubo una reunión interna en nuestra oficina. En ella se hicieron varias copias de un documento y, cuando todos salimos, una de ellas permaneció en la mesa. Las horas pasaron y, al atardecer, el papel seguía abandonado en el mismo lugar hasta que, en un arranque, nuestra compañera Jasna lo agarró exclamando una gran verdad.
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28/10/06 El Comercio
Ticket de cine, ticket de avión.

Camino del cine veo pasar un hermoso auto antiguo con un cartel de “se vende” en el vidrio posterior. Está tan bien cuidado que provoca anotar el teléfono, pero mi realidad financiera me detiene. Para otro año será. Sigo caminando, y en un poste cerca del cine veo un papel pegado que dice “laqueo muebles”. Si justo necesitara remozar un mueble de mi casa, y no tuviera un carpintero de confianza, seguro que lo tendría en cuenta, pero paso de largo. Hoy recuerdo esa salida al cine y veo de qué manera, cuando nos urge publicitar algo, pensamos primero en aquellos medios que resultan los más obvios.
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28/10/06 - El Comercio
Amargura a las 7 am.

Cuando mi primera hija nació no traía un manual de instrucciones engrapado al cordón umbilical, así que su educación se desprendió de nuestras propias entrañas. Uno de los principios en los que mi esposa y yo coincidimos intuitivamente, y que recuerdo a propósito de este artículo, fue el de darle mundo desde pequeña.
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30/09/06 - El Comercio
El jueguito de escoger candidato

Quite este periódico de su vista y salga a la calle. Detenga a diez personas que aparenten una buena condición económica y pregúnteles: ¿Le parece que Mercedes Benz es un buen automóvil? Lo más probable es que le respondan que sí.
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16/09/06 - El Comercio
Artículo con advertencia

Lo advierto desde ya: este artículo va a terminar en un cherry. Pero antes de que llegue ese instante, debo comentar el caso de Laura, una persona cuyo nombre he cambiado. Ella asistió conmigo a un seminario de InnovAcción, un movimiento de profesionales que busca la transformación real de las organizaciones. Aquel sábado en la tarde practicamos un ejercicio para entender hasta qué punto nuestros procesos inconscientes como seres individuales alcanzan la dimensión de sistema dentro de las organizaciones. Acompáñeme al auditorio de aquel hotel apartado de la ciudad.
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22/07/06 - El Comercio
El huevo y la publicidad del estado

Un antigua fábula publicitaria explica por qué los seres humanos comemos huevos de gallina y no de pata, cuando ambos son similares en sabor y valor nutritivo. La razón estaría en que la gallina cacarea luego de haber puesto el huevo, mientras que la pata se queda callada
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08/07/06 - El Comercio
Disculpe la cantaleta

Hace cinco años no se hablaba del monumental éxito del MegaPlaza en Lima Norte, ni del éxito de un Sodimac en San Juan de Miraflores . Hace cinco años ni se hablaba de Lima Norte, tan solo del “Cono” Norte. Hace cinco años no se había resaltado que nueve provincias peruanas ya tienen un mayor índice de crecimiento que Lima. Hace cinco años no se había batido el récord histórico de nuestras exportaciones. Hace cinco años ni el 0.5 % de nuestra población tenía idea de lo que era firmar un TLC.
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08/04/06 - El Comercio
Antes de mañana

Estimado José Carlos,
Mañana son las elecciones, y quizá estés algo más nervioso que la última vez que nos vimos.
Tal vez recuerdes me llevaste a un lado y me dijiste:
- ¿Qué podemos hacer para que Humala no sea presidente?
Yo me encogí de hombros, y te dije:
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11 de marzo de 2006 - El Comercio
A propósito de una llamada

¿Qué tendrá que ver la llamada de una modelo publicitaria con los conflictos mineros de nuestro país? Quizá más de lo que imagina. Hace unos meses le tocó a mi empresa diseñar una campaña gráfica, y nuestro cliente decidió tratar la producción de las fotografías con una compañía aparte
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4 de febrero de 2006 - El Comercio
Dime lo que miras, y te diré por quién votas

Hojeo periódicos, repaso canales, y encuentro toda clase de comentarios sobre el alza inesperada de Lourdes Flores en las encuestas y el estancamiento de Ollanta Humala. Me provoca sumarme vanidosamente a los columnistas que explican las razones pero, antes, deseo recordar mi primer beso.
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7 de enero de 2006 - El Comercio
Este artículo casi no es mío

Me paseo ante unos antiguos libros míos y me reencuentro con un lomo blanco que, en inglés, dice algo parecido a "Historia de la Publicidad que cambió la Historia de la Publicidad". Lo abro y, después de años, me encuentro con la mirada amable de William Bernbach (1911-1982), el publicista norteamericano más influyente de la historia y, según Advertising Age, el escritor más influyente de todos los tiempos debido al talento que tuvo para persuadir a generaciones para que probaran los productos en los que él creía.
2005
 
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24 de diciembre de 2005 - El Comercio
El frasco con apéndice.

Hace unas semanas mi buen amigo Guillermo Giacosa presentó su primer libro ante un grupo de emocionadas personas. Aquella noche, el cable del micrófono trasladó a nuestros oídos una serie de anécdotas electrizantes vividas por él. La mayoría de ellas bien podría ilustrar páginas sobre aprendizajes de vida. Sin embargo, una de ellas me pareció propicia para esta página en particular. Por favor, acompáñeme a imaginar a Guillermo en su pequeña cama.
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10 de diciembre de 2005 - El Comercio
Queridas tiendas por departamentos

Estimados señores,
Es posible que esta carta sea tomada por ingenua, pero igual la enviaré. Riesgos más grandes he tomado en mi vida. Aunque no tantos como los que enfrenta un peruano promedio cuando afronta nuestra realidad nacional.
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